クレーム出したらどういうことか納期が早まったという記事を書いたんですが・・・。
発送しましたというメールが来た。
・・・結局クレーム出して5日後に配達(!?)
ええええええええええっ!!?
謎。
とっても謎。
クレーム出す前は製造にも入ってなかったのに。
どうなってる??
経過はこんな感じです。
9/2 注文 最初の配達予定 9/21頃
9/16 一向にステータスが進まないので 問い合わせ
→「プリンタの部品が・・・」とかいって遅れてますと。
9/17 ステータスが問い合わせ後に製作開始に進む
→配達が 10/1頃になると言われる
9/18 10月って・・・ってことで理詰めクレーム
→配達が 9/26頃と言われる
→同時にオーダー番号が変更
9/20 9/19に発送しましたとのメール
ちなみに朝方プリンタだけ届きました。
ということは最初に言っていたプリンタの部品がなくて同時に製造に進みますとのお話もウソ。
別々に送ってくるならあわせる必要ないし・・・。
最終的には最初の配達予定通りなんだけど、何だかなぁ・・・。
中国の工場で作っているはずなんだけど、
実際どこで作っているんだろう・・・?
というわけで、DELLとのやりとりは上記を参考までに(汗)
正直長く使う製品で言いなりになるのが嫌なだけなんですけどね。
モンスターカスタマーかなぁ・・・?でも正当な主張をしただけだけど、どうなんだろう??
この辺のライン引き難しいと思いますが、モンスターにはならんように気をつけようと思います。
担当者の方にもお礼のメールを送っておこう。
・・・構成通りのものがくればね!!
|
日常 | 02:20 PM |
comments (0) | trackback (x) |